Инженер дежурной службы

Описание

Команда управления инфраструктурой ищет инженера дежурной службы в свой дружный коллектив. Вместе с нами вы будете помогать обеспечивать высокую доступность, стабильность, и быстро устранять сбои в работе информационных систем.

Обязанности

* Мониторинг сопровождаемых систем с использованием имеющихся инструментов, а также контроль работоспособности самих средств мониторинга. * Своевременное реагирование на события мониторинга и инциденты в сопровождаемых автоматизированных системах. * Регистрация Инцидентов, их приоритизация, организация телефонных конференций, привлечение команды поддержки, закрытие инцидентов и анализ причин. * Помощь с выполнением регламентных работ в соответствии с инструкциями и установленными сроками. * Знание имеющихся инструкций, оперативное изучение обновлений, участие в наполнении базы знаний. * Регулярное участие в кросс-функциональных работах на инфраструктуре (контроль влияния на системы, постпроверка их работоспособности, решение различных вопросов с привлечением специалистов). * Консультация и базовая поддержка рабочих мест сотрудников общества (в редких случаях, вне рабочее время).

Требования

* Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana, и прочими решениями). * Опыт взаимодействия с системами класса Service Desk. * Знакомство с Confluence или другими системами управления знаниями. * Опыт работы со службами каталога Active Directory. * Базовые знания Linux. * Хорошие коммуникативные навыки, ответственность и готовность к сменной работе.

Условия

**Важно! Готовность работать в смену** * **Сменный график 2 через 2**: с 07:00 до 19:00, на следующий день с 07:00 до 19:00, далее два выходных, далее ночная смена с 19:00 до 07:00, на следующий день аналогично с 19:00 до 07:00, сл 2 выходных. * Работа в гибридном формате - удаленно и в современном новом офисе; * Современная ИТ инфраструктура и используемые технологии; * Дружная профессиональная команда; * Интересные задачи любого уровня сложности; * Динамичная и гибкая рабочая среда; * Достойная зарплата и премии; * Доступ к каталогу обучающих курсов СберУниверситета; * Полис ДМС с отличными условиями; * Скидки и льготные условия по предложениям компаний группы Сбер и партнерам.