Аналитик данных(Дивизион "Розничное взыскание и урегулирование")

Описание

В команду управления коммуникациями с клиентом ищем Аналитика Данных. Наша задача – анализировать текущее взаимодействия с клиентом, находить возможности для рост доходной части, оптимизации бюджетов. Основной драйвер изменений – глубокий анализ клиентов, сегментация, поиск инсайтов в большом количестве данных для улучшения взаимодействия. Перед командой стоят следующие вызовы: * Поиск инсайтов для оптимизации портфельного управления маркетинговых активностей (звонки, пуш, SMS, e-mail, встречи) с клиентом * Выявление сегментов для улучшения клиентского опыта и выстраивания цепочки событийных событий * Анализ эффективности предложения продуктов, исследование потребности клиентов в продуктах на основе данных * Гео аналитика эффективности работы подразделения и отдельных сотрудников * Анализ цифровых следов клиентов и поиск узких мест в процессах (process mining)

Обязанности

* регулярная и ad-hoc аналитика по поиску точек роста, проверке гипотез и оптимизации бизнес-процессов * визуализация данных и подготовка презентаций для обоснования изменений, защита результатов исследования * встраивание результатов ML моделей в бизнес процесс, пересмотр процесса с учетом специфики использования моделей

Требования

* высшее образование * опыт работы в роли Аналитика данных от 3х лет * более 3 лет работы с одной или несколькими предметными областями: маркетинговые коммуникации, сегментация пользователей, оптимизационное моделирование * Python (pandas, numpy, spark, matplot) * Ехсеl - продвинутые пользователь * хорошее знание SQL, опыт написания сложных запросов * приветствуется опыт построения дашбордов Qlik, Tableau, Grafana и т д. * умение использовать нейросети в повседневной работе

Условия

* комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская * ежегодный пересмотр зарплаты, годовую премию * корпоративный спортзал и зоны отдыха * уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративную пенсионную программу