Senior CJE

Описание

Присоединяйтесь к молодой AI-команде, создающей прорывные решения для Банка и предпринимателей России! Наш ключевой фокус – создание мультиагентной системы для предпринимателя, способной решать стратегические и тактические задачи предпринимателя при помощи AI и банковских сервисов. Пользователи получат доступ к продвинутой финансовой аналитике и широкому спектру нефинансовых сервисов партнеров, которые помогут оптимизировать бизнес-процессы и поддержать рост предприятий.

Обязанности

* проектирование сквозных (E2E) сценариев для предпринимателей с использованием AI-решений: от первого касания до выполнения целевого действия (покупка, подключение услуги, закрытие бизнес-задачи предпринимателя) * согласование сценариев со стейкхолдерами и командой разработки * участие в обеспечении правовых согласований для запуска процесса и подписании ОРД * формирование задач для бэклогов команды разработки и смежных команд, а также контроль за их выполнением * формирование бизнес-требований для реализации новых сценариев * проработка всех этапов пользовательского сценария для создания интуитивно понятного пути клиента.

Требования

* опыт проектной деятельности или работы с исследованием клиентских путей (CJE) от 2 лет * высшее образование * jпыт работы с ИИ-инструментами * знание продуктов для бизнеса от Сбера * способность описывать бизнес-процессы * знание и умение управлять продуктовыми метриками * опыт использования LLM в работе или повседневной жизни

Условия

* комфортный офис по адресу Кутузовский проспект 32, к.1 * формат работы - офис * уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции * программа адаптации и помощь руководителя на старте * ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа * корпоративные мероприятия.