Менеджер контроля качества

Skyeng — EdTech-компания, которая обучает людей всех возрастов и развивает life-long learning. Каждый год мы запускаем новые продукты и направления не только на российском рынке, но и за рубежом. А конкурируем за внимание аудитории с Netflix, YouTube и онлайн-играми.

Ищем специалиста для развития качества заботы об учениках.

Твои задачи

• Проверка записей телефонных разговоров и чатов.
• Оценка работы менеджеров отдела заботы об учениках.
• Выполнение ежедневной нормы по проверке коммуникаций.
• Обеспечение информирования заказчиков по результатам процессов проверки.

Идеальный кандидат

• Средне-специальное или высшее образование
• Опыт работы в контакт-центре в направлении поддержки клиентов от 1 года или опыт работы в колл-центре на должности сотрудника контроля качества отдела поддержки клиентов от 6 месяцев (приоритетно)

Плюшки

• Средний доход 45 000 - 48 000 руб.
• Удаленную занятость со стабильными и регулярными выплатами
• Бесплатное обучение с опытными тренерами
• Скидки на обучение в нашей школе для вас и ваших близких (английский язык, школьные предметы, IT профессии)