Инженер сопровождения

Основная задача сопровождения обеспечить гарантированный уровень сервиса, т.е. своевременная обработка запросов от пользователей, а также устранение инцидентов в кратчайшие сроки.
Проработка мероприятий по недопущению. Взаимодействие с разработкой по устранению отклонений. Реагирование на автоматические событие мониторинга.

В сопровождение входит порядка 99% сервисов, написанных своей разработкой. Это позволяет нам быть гибкими и дает возможность быстрой адаптации под новые изменения.
В нашей зоне ответственности есть такие проекты и продукты, которые регулируются государственными законами ЕГАИС, Маркировка товара, ГИС Зерно, ФЗ54(контроль движения кассовых операций).

О продукте: В нашей зоне ответственности есть такие проекты и продукты, которые регулируются государственными законами ЕГАИС, Маркировка товара, ГИС Зерно, ФЗ54(контроль движения кассовых операций). Что мы предлагаем:

• Оформление в аккредитованную ИТ-компанию
• ДМС со стоматологией и льготными условиями для членов семьи
• Корпоративное оборудование
• Работу в уютном офисе в центре Москвы (ст. м. Белорусская), в Краснодаре или удаленно из других городов, так же есть офисы в Санкт-Петербурге (ст. м. Балтийская) и в Иннополисе
• Возможность реализовать свой опыт и потенциал в интересных и многоплановых проектах
• Развитие – мы оплачиваем обучение на курсах и участие в конференциях
• Возможность проведения и участия в митапах, хакатонах, где есть возможность познакомиться с работой других подразделений
• Наличие корпоративных скидок PRIMEZONE и программ лояльности от компании
• Наличие корпоративной библиотеки курсов
• Возможность рекомендовать компанию своим друзьям, участвуя в реферальной программе.