Руководитель технического и нетехнического обучения дилеров и партнёров

Знакомство с автомобилем, его покупка и владение им — важные этапы взаимодействия для пользователей. Яндекс Электро сотрудничает со множеством дилеров и партнёров для дистрибуции и сервисного обслуживания.

Мы ищем человека в команду, который будет организовывать техническое и нетехническое обучение сотрудников наших партнёров. Это поможет сделать процесс выбора, покупки автомобиля и владение им удобным, прозрачным и понятным.

Какие задачи вас ждут

Техническое и нетехническое обучение партнёров Яндекс Электро
Построение процесса технического и нетехнического обучения для организации эффективных, прозрачных дистрибуции и сервисного обслуживания.

Формирование структуры ролей и их компетенций
Определение тех ролей, которые нужны партнёрам Яндекс Электро, чтобы обеспечить наиболее эффективный клиентский путь, а также формирование стека компетенций для этих ролей.

Организация образовательных мероприятий
Подготовка и проведение всех типов обучения (от аудиторного до лончевых ride&drive-мероприятий для большого количества участников).

Создание команды
Создание команды обучения, как внутренней, так и на основе внешних подрядчиков.

Цифровизация учебного процесса
Запуск цифровых решений для управления образовательными треками сотрудников партнёров Яндекс Электро.

Мы ждем, что вы

• Работали в техническом и нетехническом обучении для автопроизводителей
• Создавали превосходный потребительский сервис
• Управляли командами
• Владеете английским языком
• Работали с электромобилями и гибридами
• Создавали цифровые решения в сфере обучения