Аналитик бизнес-процесса по SLR/SLA

Описание

В SberData мы создаем платформу данных для всего Сбера. Это более 350 источников данных и 100+ Пб информации, заказ и получение данных за 15 минут и современный технологический стек работы с данными, включая собственные сборки Apache NiFi и СУБД на базе Hadoop.

Обязанности

* осуществлять оперативное управление процессом в Банке, контролировать эффективность и качество работы процесса в подразделениях * разрабатывать и согласовывать ВНД/ОРД по процессу * разрабатывать метрики и КПЭ процесс с учетом специфики его участников; инициировать разработку процессной отчетности для контроля качества и эффективности исполнения требований процесса * обеспечивать достижение целевых значений КПЭ и целей процесса; своевременно предоставлять отчетность, в том числе рекомендации по достижению целевых показателей * формировать БТ к средствам автоматизации процесса и интеграционным механизмам, обеспечивающим автоматизацию и интеграцию процессов * участвовать в разработке справочных материалов, проводить обучение и консультации для участников процесса * обеспечивать проведение аудитов участников процесса, готовить список мероприятий по устранению выявленных недостатков с учетом возможных процессных особенностей участников.

Требования

* высшее образование (техническое, физико-математическое, IT, экономическое) * владение методологией процессного управления, подтверждаемое сертификатами и/или релевантным опытом проектирования, внедрения или управления процессами * опыт подготовки требований к автоматизации процессов (новый процесс/ новая система автоматизации) * разработка процессных KPI и метрик, построение отчетности по процессу * опыт организации и проведения аудитов процессов и подготовки отчетной документации * знание основных этапов жизненного цикла ПО * знание принципов заключения SLR/SLA, TLA.

Условия

* комфортный современный офис  - Варшавское ш., 25Ас6, БЦ Чайка * ежегодный пересмотр зарплаты, годовой бонус * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа.