Fullstack-аналитик

Описание

Команда продукта «Smart Support» работает для 300 тысяч сотрудников Сбера и занимается разработкой удобных и комфортных инструментов ИТ-поддержки. Наши сервисы направлены на поддержку и решение проблем пользователей с оборудованием, а также на решение проблем с программным обеспечением на этом оборудовании. Мы ищем fullstack-аналитика.

Обязанности

* сбор, анализ и систематизация бизнес-требований, генерация идей, предложение решений с учётом принятых ограничений; * согласование бизнес-требований с заказчиками и аналитиками от смежных команд; * проработка сценариев взаимодействия пользователей с продуктом; * выявление боли и потребности пользователей; * формулирование требований по доработке продукта и интеграции с другими продуктами, участие в тестировании и приемке; * участие в проведении клиентских исследований, изучение и сбор информации о процессе/продукте, подготовка глубинной аналитики по продукту; * участие в формировании, расчете метрик и целевых показателей продукта и клиентских путей; * формирование структур данных, логов, и проработка архитектуры IT решения; * разработка (описание) интеграционного взаимодействия между системами (Rest\\Soap); * разработка прототипов интерфейсов, моделей и алгоритмов, проектируемых решений

Требования

* высшее экономическое/техническое/математическое образование; * опыт работы в должности бизнес-аналитика или технического писателя от 1 года; * опыт работы в agile-команде; * опыт описания бизнес-процессов: Visio, ARIS, Draw.io; * понимание принципов и процессов разработки, глубокое понимание технологий интеграции REST, SOAP, Kafka и форматов обмена данными XML/JSON/YAML; * опыт сбора функциональных, нефункциональных и бизнес требований к продукту; * опыт в проведении приемки реализованного функционала и организации тестирования; * навыки в создании наглядных и информативных отчетов/таблиц в Excel; * знание различных нотаций описания процессов (UML, IDEF, BPMN) будет преимуществом; * опыт работы в Confluence, Jira будет преимуществом; * опыт разработки BI-отчётов будет преимуществом; * продвинутый SQL будет преимуществом * навыки работы с генеративными AI-моделями, опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом;

Условия

* официальное трудоустройство; * место работы: г. Нижний Новгород, ул. Академика Сахарова, 2а; * смешанный режим работы; * ежегодный пересмотр зарплаты, квартальные и годовые премии; * расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких; * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров; * обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера; * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ