Менеджер по урегулированию убытков автопарка в Маркет

Мы ищем специалиста по урегулированию убытков, который будет взаимодействовать с сервисами технического обслуживания, официальными дилерами, заводами-изготовителями по вопросам согласования гарантийных и негарантийных ремонтов, а также контролировать соблюдение сроков работы сервисов с автомобилями.

Какие задачи вас ждут

Рассмотрение инцидентов и принятие решений по ремонту
Вам предстоит анализировать инциденты с автомобилями по тикетам, оценивать повреждения, а также определять необходимость и объём ремонта.

Взаимодействие с сервисами и контроль ремонта
Вы будете выбирать подходящий сервис, согласовывать работы и контролировать соблюдение сроков и стоимость ремонта.

Ведение документации и взаимодействие с командами
Вам нужно будет вести деловую переписку, оформлять отчётность. Кроме того, вы будете регулярно взаимодействовать с операционной командой и партнёрами.

Мы ждем, что вы

• Работали в сфере урегулирования убытков или обслуживания автомобилей, с автопарками или СТО
• Взаимодействовали с сервисными станциями, официальными дилерами, умеете выстраивать рабочие отношения с партнёрами
• Знаете техническое устройство автомобилей, понимаете рынок запасных частей
• Умеете вести деловую переписку и отчётность, а также работать с большим объёмом тикетов
• Способны работать в режиме многозадачности, быстро принимать решения, соблюдать дедлайны и контролировать сроки выполнения работ.