Аналитик данных

Описание

Наша задача – быстро понимать потребности клиента и проектировать лучший клиентский опыт по инвестиционным продуктам. Мы активно развиваем и улучшаем сервисы на новых платформах и технологиях, включая AI-агентов. Работаем с продуктами компаний-партнеров: УК «Первая», Сбербанк Страхование Жизни, НПФ Сбербанка, Современные Фонды Недвижимости. Сейчас мы ищем профессионала в области анализа данных и обратной связи от клиентов

Обязанности

* анализ больших массивов данных, сегментация клиентской базы, работа с обращениям клиентов и CSI * поиск и интеграция новых источников данных * анализ итогов отчетных периодов с целью выявления «западающих зон», причин невыполнения KPI, коммуникации с ответственными подразделениями * анализ обращений клиентов: выявление проблем, генерация гипотез, предложение улучшений, согласование мероприятий с продуктовыми командами * разработка и автоматизация отчетности: создание дашбордов, подготовка презентаций для руководства * внедрение AI-решений (LLM, генеративные модели, автоматизация аналитики)

Требования

* опыт в аналитике (банки, страхование, консалтинг, IT) от 1 года * знание статистических методов анализа данных * навыки интерпретации отчетов и формирования гипотез * Python (Pandas, NumPy), SQL (сложные запросы, join) * Excel (сводные таблицы, формулы, VBA), PowerPoint (автоматизация обновления слайдов, связи с источниками данных) * опыт работы с Greenplum / HUE / Hadoop * опыт построения дашбордов (Qlik, Tableau, Grafana) * опыт работы с LLM (GigaChat, DeepSeek, ChatGPT) и генеративным ИИ * навыки создания AI-агентов * техническое образование (МГУ, МФТИ, МИФИ, МГТУ) * исследовательский подход, инициативность * умение работать с нечеткими задачами * готовность к командной и самостоятельной работе

Условия

* стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников * расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких * регулярное корпоративное и внешнее обучение * бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров * работа в лучшем офисе * ипотека выгоднее до 7% для каждого сотрудника * скидки на путешествия * корпоративная пенсионная программа