Старший сервис-менеджер направления сервисной поддержки

Описание

Сбер - это Стабильность, Забота о команде и Профессиональный рост! Мы ищем Старшего сервис-менеджера направления сервисной поддержки, с проактивной жизненной позицией и целеустремленностью, нацеленного на результат и готовностью работать в команде Лидеров!

Обязанности

* анализ и работа с отклонениями и их устранением, коммуникации с контрагентами и клиентами, в т.ч. по вопросам качества предоставляемых услуг * взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями по закреплённым за СМ ОН кластера/сегмента  * предоставление данных об инженерных системах и оборудовании, отделочных материалах, техническом состоянии ОН, объемах клининговых услуг для дальнейшего планирования натуральных показателей в рамках бюджетирования * контроль и исполнение договорных обязательств (включая гарантийные) с подрядными организациями, работа с первичной документацией, участие в претензионной работе * проверка первичных документов, предъявленных СПО к оплате, на соответствие состава и объемов работ договорным обязательствам * организация и обеспечение бесперебойного функционирования инженерных систем и оборудования ОН, включая контроль технического состояния, поддержание в исправном состоянии, наладку, регулировку и подготовку инженерных систем и оборудования к сезонной эксплуатации * организация и обеспечение выполнения работ по техническому обслуживанию ОН, включая контроль технического состояния, поддержание в исправном состоянии конструкций и элементов зданий и сооружений, проведение текущего ремонта, погрузо-разгрузочных работ * расследование аварий и инцидентов в зоне ответственности, ликвидация последствий аварий и инцидентов. Участвует в расследовании аварий и инцидентов на ОН * подготовка конкурсной документации для проведения закупочных процедур

Требования

* готовность к разъездному характеру работы * опыт работы в области эксплуатации объектов недвижимости и систем жизнеобеспечения здания (инженерные системы) * организация сервиса, умение анализировать и находить оптимальные решения * высшее образование (техническое, строительное, инженерное) * опытный пользователь MS Office * ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость, пунктуальность, внимательность при работе с информацией

Условия

* стабильный оклад + годовые премии, социальная поддержка сотрудников * официальное оформление с первого дня * адрес офиса г. Екатеринбург ул. Куйбышева, 67 * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * льготные условия кредитования * ДМС с первого дня и льготное страхование для близких * бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров * корпоративная пенсионная программа * обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера и возможность получить новую специальность