Специалист тех.поддержки (орг.техника)

Объединённая компания Wildberries и Russ (ООО «РВБ») — это международная технологическая компания, основанная в России. Она образована в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ — с целью совместного создания новейшей цифровой торговой платформы и предоставления бесшовных инструментов для развития малого и среднего бизнеса на территории стран присутствия Wildberries и Russ — это лидер рынков e-commerce и наружной рекламы в России с современной IT-инфраструктурой В связи с расширением мы в поиске Специалистов технической поддержки в наш офис.

Обязанности

• Подготовка компьютерной техники для отправки на объекты компании:
• Приём, разгрузка, инвентаризация техники, занесение в базу
• Заливка техники на стенде корпоративным софтом
• Тестирование на предмет брака (wifi, usb порты, дисплей, адаптеры питания)
• Упаковка, отгрузка на склад, ведение карточки товара
• Взаимодействие с сотрудниками отдела и склада (понимание логистики)
• Обработка заявок helpdesk объектов компании:
• Удалённая диагностика и решение проблем на ПВЗ (роутеры: asus, tplink, netis, mikrotik)
• Удалённая диагностика проблем с рабочими местами на базе Linux, периферией, по WiKi IT отдела

Требования

• Техническое образование или профессиональная подготовка в смежной области
• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года
• Базовые знания: Windows 11, TCP/IP, DNS, DHCP, знание Linux будет плюсом
• Желателен опыт работы в системе ServiceDesk или Helpdesk