Руководитель отдела продаж (B2C)

Позиция: Руководитель отдела продаж (B2C Sales Director)
 

Цели:

Выстроить процессы в отделе продаж, разработать долгосрочную стратегию с плановыми показателями, расширить штат команды, выйти на стабильные показатели по доходам.

Что есть сейчас:

Небольшая команда (1 заместитель РОПа, 1 sales b2с, 1 sales b2b), работа на входящих лидах, тесная работа с маркетингом по планированию запусков продаж, скидок и тд. Сейчас наш основной сегмент B2C - но будем рады совместными усилиями двигаться в сторону B2B .

Что предстоит (с)делать:

• Проанализировать воронку текущих продаж продаж, выявить точки роста и обсудить возможные гипотезы по росту показателей по продажам.
• Провести аудит работы отдела продаж: оценить эффективность скриптов, перестроить и внедрить в работу необходимые процессы и регламенты в работе сейлзов.
• Разработать и реализовать стратегию продаж: построение воронок, оптимизация процессов, постановка KPI, прогнозирование, управление бюджетом, анализ метрик и поиск точек роста.
• Руководить командой из 2 менеджеров по продажам, а также отвечать за подбор, обучение, мотивацию, контроль выполнения KPI новых сотрудников.
• Участвовать в продажах лично: команда небольшая, примерно 50% рабочего времени будет уходить на личную работу со сделками (как минимум, на испытательном сроке).
• Вести бюджет, регулярную отчетность, определять приоритетность задач команды, нести ответственность за ключевые метрики.
• B2B продажи: исследовать возможности школы нарастить показатели по продажам, проверить гипотезы по тестированию исходящих продаж (лидогенерация, CRM, скрипты, метрики, воронка).
• Координировать подготовку команды к запускам: быть на связи с маркетингом и техподдержкой, обучать работе с новыми продуктами или тарифами
• Участвовать в разработке акций, спецпредложений и механик для роста конверсии.

Что важно от кандидата

• Опыт работы РОП (B2C) в EdTech или онлайн-образовании от 2 лет (также рассмотрим кандидатов с опытом B2B-продаж)
• Опыт управления командой, навык построения эффективных систем продаж.
• Примеры кейсов увеличения продаж на прошлых местах работы, в цифрах.
• Готовность лично продавать, а не только управлять.
• Умение работать с данными: разбираться в метриках, прогнозах, факторном анализе.
• Готовность брать ответственность за результат и мотивировать команду.
• Знание CRM (amoCRM, Bitrix24), понимание работы образовательных платформ (знание GetCourse будет плюсом).
• Гибкость, проактивность, прозрачность работы в условиях небольшой школы.
• Системное мышление, умение договариваться и решать сложные кейсы.