Ведущий инженер по сопровождению

Описание

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее. Ждем именно тебя! Наша команда - это: * Сопровождение АС Единая фронтальная система (ЕФС) в части бизнес-процессов вкладного и кредитного направлений; * Работа в дружной команде инженеров по сопровождению (28 человек, три площадки); * Выполнение работ по сопровождению функциональных подсистем (ФП) АС ЕФС и АС SmartApp (Виртуальный ассистент). В зоне ответственности всей команды более 60 ФП АС ЕФС; * Реализация полного цикла сопровождения: участие в ПСИ, установки на ПСИ и промышленный контур, настройка мониторинга, управление и решение инцидентов, соблюдение SLA и техстандартов, взаимодействие с дежурной сменой и т.д.

Обязанности

* опыт работы по сопровождению прикладного ПО и бизнес процессов * знание сетевых протоколов * понимание REST архитектуры * умение работать с большими объемами информации, способность работать в стрессовых ситуациях в очень активном темпе * будет преимуществом опыт работы по сопровождению прикладного или системного ПО от 3 лет * желательно знание методологии ITSM, ITIL * знание бизнес процессов по тематике сопровождаемых услуг * приветствуется опыт работы с платформами управления контейнерами (OpenShift, Kubernetes или аналогами) * плюсом будет опыт работы с серверными ОС (Linux или Solaris, Windows) * желателен опыт работы с багтрекенговыми системами (Atlassian Jira или аналогичными) * будет преимуществом опыт работы с инструментами DevOps: Git, BitBucket, Jenkins, Nexus, Ansible или их аналогами * навыки написания SQL-запросов будут плюсом. _Желательно:_ * навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом * опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов * инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

Требования

* работа в проектных командах. Взаимодействие с аналитиками, группой тестирования и смежными командами * внедрение новых версий прикладного программного обеспечения * администрирование, сопровождение АС ЕФС (промышленный и тестовые стенды приёмо-сдаточных испытаний и т.д.) * проведение приемо-сдаточных испытаний прикладного программного обеспечения * устранение инцидентов в промышленной среде. Работа с запросами (ЗНО/ЗНР/ЗНИ) * использование скриптов автоматизации * настройка системы мониторинга и оповещений, срабатывающих при возникновении отклонений в работе сопровождаемых ФП * анализ результатов мониторинга АС, улучшение производительности и надежности систем * работа с широким технологическим стеком: Git, BitBucket, Jenkins, OpenShift, Nginx, SberLinux, Ansible, Grafana, Zabbix, Python, etc.

Условия

* офисный формат работы 5/2 * годовой бонус и ежегодный пересмотр * расширенный ДМС с первого дня + стоматология и льготное страхование для семьи * корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях * офис на Кутузовской с зонами отдыха и спортзалом * льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.