Менеджер в команду "Взыскание проблемных активов массового сегмента"

Описание

Кластер "Взыскание проблемных активов массового сегмента"  находится в поиске Менеджера, которым будет заниматься процессом взыскания проблемных активов массового сегмента.

Обязанности

* координация процессов дистанционного взыскания в условиях удаленной работы команды производства * понимание метрик эффективности процесса – сбор, аналитика показателей для оптимизации и выявления зон роста * контроль выполнения ключевых показателей эффективности процесса * взаимодействие со смежными подразделениями – инициирование, ведение переговоров, формулировка задач по развитию процесса, устранению проблемных зон, контроль их выполнения * реализация проектов для повышения эффективности процесса – поиск вариантов, определение целесообразности, оценка рисков, составление требований, пилотирование и внедрение

Требования

* высшее образование в области экономики, финансов, менеджмента или информационных технологий * опыт работы с проблемными активами от 4х лет * глубокое понимание специфики банковской сферы, нормативных требований и регламентов регулирования работы банков в части взаимодействия с заемщиками и урегулирования задолженностей * опыт ведения дистанционных коммуникаций с клиентами банка (желательно ЮЛ/ИП), понимание этапов взыскания * способность анализировать большие объемы данных, выявлять закономерности и строить прогнозы * коммуникативные способности, умение вести переговоры и разрешать конфликтные ситуации * организованность и способность быстро адаптироваться к изменениям * умение использовать нейросети в повседневной работе

Условия

* комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская * ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия * уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * гибкий дисконт по ипотечному кредитованию, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * корпоративная пенсионная программа