Специалист контактного центра по урегулированию задолженности

Описание

Эта позиция для тех, кто хочет помогать людям, умеет улаживать конфликты, вести переговоры и готов к работе «на телефоне». Главная задача специалиста ― найти для клиента оптимальный способ урегулирования задолженности.

Обязанности

* общаться по телефону с клиентами, которые имеют задолженность * предлагать им способы урегулирования задолженности * отвечать на вопросы по кредитным продуктам.

Требования

* образование не ниже среднего профессионального * четкая и грамотная речь * умение убеждать и разрешать конфликтные ситуации * готовность весь день работать «на телефоне» * опыт работы с клиентами или в контактном-центре будет рассматриваться как дополнительное преимущество * готовность использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы).

Условия

* работа в офисе по адресу: г. Самара, ул. Московское шоссе 270 В, есть возможность перейти на гибридный формат работы после периода адаптации * график 2/2 и занятость: 8:00 – 20:00 * оклад (46 800 р.) и ежемесячная премия 37% по результатам работы * возможность увеличения дохода по истечении 3 месяцев работы * годовая премия * официальное трудоустройство с первого дня * карьерный рост (горизонтальные и вертикальные перемещения) * ДМС с первого дня и материальная поддержка * корпоративное обучение: тренинги, вебинары, дистанционное обучение * яркая и насыщенная корпоративная жизнь: КВН, спортивные соревнования, тимбилдинги и тренинги, тематические праздники, благотворительные кампании и волонтерство * возможность посещения лучших спортзалов, курсов иностранных языков с корпоративной скидкой * для сотрудников Сбера минимальное ипотечное кредитование – до 7% ниже рыночной ставки * бесплатная подписка СберПрайм+ с выгодными условиями и скидками на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Самокат, Сбер Еаптека и другие.