Менеджер входящих коммуникаций (чаты)

Skyeng — EdTech-компания, которая обучает людей всех возрастов и развивает life-long learning. Каждый год мы запускаем новые продукты и направления не только на российском рынке, но и за рубежом. А конкурируем за внимание аудитории с Netflix, YouTube и онлайн-играми.

Мы в поиске активного менеджера, который будет помогать нашим клиентам подобрать оптимальные образовательные курсы по входящим заявкам.

Твои задачи

• Коммуникация с клиентами посредством деловой переписки по входящим заявкам (одновременно до 5 чатов).
• Презентация преимуществ обучения в школе Skyeng потенциальному клиенту.
• Продажа услуг школы, запись клиентов на бесплатный вводный урок.
• Работа с сомнениями и возражениями клиента.
• Ведение клиента от этапа записи на вводный урок до старта обучения.
• Ведение истории общения с клиентами в базе CRM.

Идеальный кандидат

• Имеет опыт работы в привлечении клиентов / продажах от 6 месяцев.
• Обладает знаниями технических составляющих на уровне пользователя (ОС, браузеры, мобильные устройства, сеть).
• Владеет грамотной устной и письменной речью.
• Скорость печати от 200 символов в минуту.

Плюшки

• Стабильный доход 60 000 - 70 000 ₽/мес. Опытные менеджеры получают до 120 000 ₽/мес.
• График: 2/2, Полный день оказания услуг (часы работы отдела 06:00 – 02:00, в данном диапазоне смены по 12 часов).
• Профессиональное развитие: обучение за счет компании, личные планы развития, менторинг, коучинг, доступ к корпоративному университету и электронной библиотеке.
• Скидки до 50% на обучение в нашей школе для вас и ваших близких (английский язык, школьные предметы, IT профессии).
• Возможность дополнительного дохода через корпоративную реферальную программу.