Менеджер продукта в направление коммерческой инфраструктуры

Контур — это экосистема продуктов для бизнеса, которой пользуется каждая третья компания в стране. Мы делаем процессы простыми и быстрыми, а сервисы — удобными для клиента. В Контуре работает более 12 000 человек,  работу которых поддерживают шесть базовых инфраструктур с командой по 500 человек каждая:
коммерческая инфраструктура;
портальная инфраструктура;
базовая инфраструктура;
инфраструктура технической поддержки;
аналитическая инфраструктура;
инфраструктура искусственного интеллекта.
Миссия направления коммерческой инфраструктуры: предоставляя актуальные решения и высокий уровень обслуживания, мы содействуем устойчивому развитию компании и достижению ее стратегических целей. Мы повышаем эффективность в процессах продаж и сопровождения за счет применения инфраструктурных продуктов и сервисов. 
Мы ищем опытного менеджера продукта на задачи, связанные с развитием CRM-направления. Нам нужен специалист, который сможет актуализировать продуктовое видение, четко определить границы продукта и разработать стратегию его развития. Необходимо выстроить совместные процессы поставки ценности в нескольких командах, повысить качество управления стейкхолдерами и сделать работу направления системной и прозрачной для всех участников. 

Что предстоит делать

• Актуализировать продуктовый Vision. Необходимо изучить рынок, пересмотреть и обновить текущее видение, потребности пользователей и технологические тренды. Эта задача включает в себя анализ конкурентных решений, сбор обратной связи от пользователей и стейкхолдеров, а также оценку внутренних ресурсов и возможностей компании.
• Определить четкие границы продукта и создать план периодической актуализации. Обеспечить ясность и согласованность в понимании продукта как внутри команды, так и среди стейкхолдеров.
• Сформировать стратегию развития продукта. Обеспечить долгосрочное развитие продукта, соответствующее потребностям пользователей и бизнес-целям компании, а также создать основу для планирования ресурсов и временных рамок.
• Выстроить совместные процессы поставки ценности (Discovery & Delivery) внутри нескольких команд разработки. Обеспечить более быструю и качественную поставку ценности пользователям.
• Повысить качество управления стейкхолдерами. Установить доверительные и продуктивные отношения со стейкхолдерами, чтобы лучше понимать их потребности и ожидания, а также получить поддержку в реализации продукта.
• Настроить и обеспечить достижение  бизнес-метрик. 

Какой опыт хотим видеть

• Более трех лет в роли руководителя продукта, в разработке платформенных продуктов и взаимодействии с несколькими распределенными командами. Нам важен комплексный подход к разработке и интеграции различных компонентов.
• Опыт работы в условиях высокой неопределенности. В быстро меняющемся мире технологий и бизнеса необходимо оперативно адаптироваться к изменениям, реагировать на новые вызовы, находить оптимальные решения.
• Интересен опыт построения систем управления процессами массового пользователя или опыт автоматизации этих процессов. Мы хотим создавать более эффективные и удобные для пользователей процессы.
• Опыт в системном анализе, разработке и автоматизации бизнес-процессов микросервисов и highload. 

Что для нас важно

• Визионерство и навыки коммуникации для выстраивания взаимоотношений со стейкхолдерами. Важно видеть общую картину и определять стратегические направления развития продукта. 
• Знания в сфере CRM- и ERP-систем.
• Умение работать с данными, цифрами и метриками, не бояться их. Способность их анализировать и делать выводы.
• Понимание B2B-продаж: длинные циклы, сложные процессы.
• Навыки работы с legacy-системами и их модернизации.
• Технический бэкграунд: микросервисы, API, аналитика.
• Будет преимуществом
• Опыт работы с корпоративными платформенными решениями: проектирование, внедрение или развитие CRM- и ERP-систем, автоматизация процессов продаж и маркетинга.

Мы предлагаем

• Вызов для тех, кто любит сложные задачи, влияющие на бизнес компании.
• Базу, от которой можно оттолкнуться. У нас уже есть готовые продукты, проверенные инструменты и эксперты. Ваша задача — найти новые подходы, чтобы масштабировать наше влияние.
• Живое профессиональное комьюнити. Продуктовый менеджмент в Контуре — это 350+ экспертов. Мы проводим внутренние митапы, обмениваемся опытом, вдохновляем и поддерживаем друг друга на пути к общим целям. А еще у нас есть собственная конференция Prodcon для синхронизации всех, кто занят продуктовым менеджментом в компании.
• Ежегодное перформанс-ревью и понятный трек развития по матрице компетенций.
• Конкурентную заработную плату: достойную оплату труда и систему годовых бонусов по результатам работы. Возможность стать участником опционной программы.
• Консультации с лидерами рынка и работу с корпоративным акселератором; полномочия, достаточные для раскрытия лидерского потенциала.
• Полную удаленку, гибридный график или работу из комфортного офиса в Екатеринбурге со всеми преимуществами здоровых IT-компаний: библиотекой с профессиональной литературой, спортзалами и зонами для отдыха и работы на свежем воздухе.

Условия работы

Пространство развития

Обучение и конференции за счет компании, доступ к базе знаний и онлайн-библиотеке

Поддержка здоровья

Телемедицина, две страховые на выбор, частичная компенсация спорта и питания

Атмосфера и культура

Инициатива, доверие и открытость, любовь к своему делу и ценность командной работы

В офисе или удаленно – выбирать вам

Для нас не принципиально, откуда работает команда. Выбирайте то, что удобно вам: комфортный офис, удаленку или гибридный формат. Главное — быть в синхроне с командой и выполнять задачи в срок.

Свяжитесь
с HR-менеджером Привет, меня зовут Анастасия Берсенева. Я менеджер по персоналу и могу ответить на вопросы по этой вакансии. Пишите.

Порекомендуйте друга на вакансию и получите 120 000 ₽

Узнать подробнее

Контур — это экосистема продуктов для бизнеса, которой пользуется каждая третья компания в стране. Мы делаем процессы простыми и быстрыми, а сервисы — удобными для клиента. В Контуре работает более 12 000 человек,  работу которых поддерживают шесть базовых инфраструктур с командой по 500 человек каждая:
коммерческая инфраструктура;
портальная инфраструктура;
базовая инфраструктура;
инфраструктура технической поддержки;
аналитическая инфраструктура;
инфраструктура искусственного интеллекта.
Миссия направления коммерческой инфраструктуры: предоставляя актуальные решения и высокий уровень обслуживания, мы содействуем устойчивому развитию компании и достижению ее стратегических целей. Мы повышаем эффективность в процессах продаж и сопровождения за счет применения инфраструктурных продуктов и сервисов. 
Мы ищем опытного менеджера продукта на задачи, связанные с развитием CRM-направления. Нам нужен специалист, который сможет актуализировать продуктовое видение, четко определить границы продукта и разработать стратегию его развития. Необходимо выстроить совместные процессы поставки ценности в нескольких командах, повысить качество управления стейкхолдерами и сделать работу направления системной и прозрачной для всех участников. 

Что предстоит делать

• Актуализировать продуктовый Vision. Необходимо изучить рынок, пересмотреть и обновить текущее видение, потребности пользователей и технологические тренды. Эта задача включает в себя анализ конкурентных решений, сбор обратной связи от пользователей и стейкхолдеров, а также оценку внутренних ресурсов и возможностей компании.
• Определить четкие границы продукта и создать план периодической актуализации. Обеспечить ясность и согласованность в понимании продукта как внутри команды, так и среди стейкхолдеров.
• Сформировать стратегию развития продукта. Обеспечить долгосрочное развитие продукта, соответствующее потребностям пользователей и бизнес-целям компании, а также создать основу для планирования ресурсов и временных рамок.
• Выстроить совместные процессы поставки ценности (Discovery & Delivery) внутри нескольких команд разработки. Обеспечить более быструю и качественную поставку ценности пользователям.
• Повысить качество управления стейкхолдерами. Установить доверительные и продуктивные отношения со стейкхолдерами, чтобы лучше понимать их потребности и ожидания, а также получить поддержку в реализации продукта.
• Настроить и обеспечить достижение  бизнес-метрик. 

Какой опыт хотим видеть

• Более трех лет в роли руководителя продукта, в разработке платформенных продуктов и взаимодействии с несколькими распределенными командами. Нам важен комплексный подход к разработке и интеграции различных компонентов.
• Опыт работы в условиях высокой неопределенности. В быстро меняющемся мире технологий и бизнеса необходимо оперативно адаптироваться к изменениям, реагировать на новые вызовы, находить оптимальные решения.
• Интересен опыт построения систем управления процессами массового пользователя или опыт автоматизации этих процессов. Мы хотим создавать более эффективные и удобные для пользователей процессы.
• Опыт в системном анализе, разработке и автоматизации бизнес-процессов микросервисов и highload. 

Что для нас важно

• Визионерство и навыки коммуникации для выстраивания взаимоотношений со стейкхолдерами. Важно видеть общую картину и определять стратегические направления развития продукта. 
• Знания в сфере CRM- и ERP-систем.
• Умение работать с данными, цифрами и метриками, не бояться их. Способность их анализировать и делать выводы.
• Понимание B2B-продаж: длинные циклы, сложные процессы.
• Навыки работы с legacy-системами и их модернизации.
• Технический бэкграунд: микросервисы, API, аналитика.
• Будет преимуществом
• Опыт работы с корпоративными платформенными решениями: проектирование, внедрение или развитие CRM- и ERP-систем, автоматизация процессов продаж и маркетинга.

Мы предлагаем

• Вызов для тех, кто любит сложные задачи, влияющие на бизнес компании.
• Базу, от которой можно оттолкнуться. У нас уже есть готовые продукты, проверенные инструменты и эксперты. Ваша задача — найти новые подходы, чтобы масштабировать наше влияние.
• Живое профессиональное комьюнити. Продуктовый менеджмент в Контуре — это 350+ экспертов. Мы проводим внутренние митапы, обмениваемся опытом, вдохновляем и поддерживаем друг друга на пути к общим целям. А еще у нас есть собственная конференция Prodcon для синхронизации всех, кто занят продуктовым менеджментом в компании.
• Ежегодное перформанс-ревью и понятный трек развития по матрице компетенций.
• Конкурентную заработную плату: достойную оплату труда и систему годовых бонусов по результатам работы. Возможность стать участником опционной программы.
• Консультации с лидерами рынка и работу с корпоративным акселератором; полномочия, достаточные для раскрытия лидерского потенциала.
• Полную удаленку, гибридный график или работу из комфортного офиса в Екатеринбурге со всеми преимуществами здоровых IT-компаний: библиотекой с профессиональной литературой, спортзалами и зонами для отдыха и работы на свежем воздухе.