Специалист отдела поддержки пользователей

Обязанности:

• Установка-настройка программного обеспечения ПК и периферийных устройств располо-женных на территории Заказчика.
• Операционные системы Windows 10, Astra Linux.
• Проведение профилактических и ремонтовосстановительных работ ПК и периферийных устройств расположенных на территории Заказчика. (Периферийные печатающие устройства фирмы HP, Canon, Epson, Катюша, Pantum, Sindoh).
• Консультация пользователей по вопросам программного обеспечения и работы вычисли-тельной техники.
• Подготовка информационно-справочной документации по работе с установленным ПО для пользователей и сотрудников техподдержки.
• Оперативное устранение сбоев в работе офисного оборудования в рамках своей зоны от-ветственности.
• Решение нестандартных вопросов с привлечением сотрудников смежных подразделений и сторонних организаций.
• Подготовка отчётных документов.

Требования:

• Среднее специальное образование
• Инициативность
• Коммуникабельность
• Нацеленность на результат

Условия:

Комфортные условия работы

• Современные рабочие места
• Цифровые сервисы для сотрудников
• Сопровождение опытным наставником

Обучение и развитие

• Собственная онлайн-платформа с программами профессионального и личностного роста: от базовых курсов до изучения иностранных языков
• Участие в хакатонах, конференциях, тренингах и конкурсах
• Индивидуальный план развития и программа адаптации, поддержка наставника

Карьерные возможности

• Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста
• Поддержка карьерного развития

Социальные программы

• ДМС со стоматологией и госпитализацией
• Страхование несчастных случаев на производстве
• Линия психологической поддержки
• Финансовая помощь в особых жизненных ситуациях

Корпоративная жизнь

• Тимбилдинги
• Спортивные активности и отраслевые соревнования
• Волонтёрские движения и молодёжные сообщества
• Мероприятия для сотрудников и их семей