CRM manager

ComboPartners — продуктовая iGaming-компания, которая делает собственную платформу для онлайн-казино. Нас уже больше 100, и мы продолжаем расти. Сейчас ищем CRM-менеджера., который поможет выстраивать цепочки удержания и вовлечения пользователей — от первого пуша до возвращения игрока после долгого перерыва.

Задачи:

- Разработка и реализация CRM-кампаний (email, push, SMS, in-app) для удержания и вовлечения пользователей

- Сегментация клиентской базы по различным критериям (игровая активность, платежи, предпочтения)

- Построение триггерных и жизненных цепочек коммуникаций

- Анализ эффективности кампаний (open rate, conversion rate, retention, ROI и пр.)

- Работа с бонусными механиками, FreeSpins, кэшбэками, акциями и турнирами

- Сотрудничество с аналитиками, дизайнерами и продуктовыми командами

Что мы ищем:

- Опыт работы в роли CRM Manager от 1 года, желательно в iGaming, betting

- Опыт работы с CRM-системами

- Успешный кейс построения стратегии удержания с нуля

- Опыт разработки и ведения сегментированных кампаний: E-mail, SMS, push, In-app

- Опыт взаимодействия с кросс-функциональными командами (дизайнеры, копирайтеры, продуктовые менеджеры, аналитики

- Знание базовых метрик retention и вовлечённости

- Опыт сегментации аудиторий, работы с данными, понимание SQL будет плюсом

Условия:

- Удалённый формат

- График: 10:00–19:00 по gmt+3

- 18 рабочих дней отпуска, 10 sick days, 2 day-off

- Бонусы к праздникам, корпоративы