Руководитель службы по работе с клиентами малого бизнеса (массовый сегмент)

Обязанности:

• достижение целевых показателей бизнеса (РКО, эквайринга, з/п проектов и т.д.);
• эффективное руководство сотрудниками подразделения в целях обеспечения надлежащего уровня исполнения целей и задач службы;
• развитие базы клиентов (массовый подсегмент) - анализ бизнеса клиентов, выявление текущих и перспективных потребностей, подготовка предложений по сделкам и (или) индивидуальным условиям обслуживания;
• обеспечение устойчивых и долгосрочных отношений с клиентами;
• организация и управление качеством обслуживания клиентов;

Требования:

• высшее экономическое, юридическое образование;
• опыт работы в области МСБ от 2 лет;
• опыт на руководящей должности от 2 лет;
• опыт продаж банковских продуктов, навыки ведения переговоров с корпоративными клиентами, навыки построения эффективных коммуникаций;