Аккаунт менеджер (северный кампус)

Компания IXcellerate является ведущим оператором сети коммерческих центров обработки данных и входит в топ-3 крупнейших игроков России.

Компания предлагает индивидуальные решения по размещению серверного и телекоммуникационного оборудования, соответствуют уровню надёжности Tier III/Level 3 и имеют сертификаты от Uptime Institute и IBM и приглашает кандидатов на позицию Аккаунт менеджер.

Что мы предлагаем:

• График работы 5\2 с 9.00 до 18.00;

• Оформление в полном соответствии с ТК РФ;

• Офис – метро Алтуфьево (основное место работы), метро Пражская - по-необходимости;

• Программа ДМС с широким спектром услуг, включая стоматологию;
• Программа дополнительных бенефитов, включая оплату фитнеса и дополнительного образования;
• Компенсируем расходы на питание для работников на площадках;
• Предоставляем мобильную корпоративную связь;
• Предоставляем сотруднику возможность профессионального и карьерного роста через прозрачную систему обучения;
• Мы поддерживаем позитивную атмосферу в нашей команде и проводим внутренние неформальные мероприятия как для всей компании, так и по интересам (даже играем в «Мафию»);
• Мы обожаем спорт и участвуем в соревнованиях по настольному теннису, футболу, плаванию, участвуем в марафонах.
• У нас есть собственная рок-группа, а наше ежегодное мероприятие Rockin’Russia уже стало легендой.

Что нужно будет делать:

Развивать и укреплять отношения с текущими клиентами, обеспечивая их удовлетворенность и лояльность, способствовать сохранению и расширению объема предоставляемых услуг;

Активно искать новые возможности для продаж как через рекомендации текущих клиентов, так и самостоятельно, выявляя потребности и предлагая решения;

Повышать качество обслуживания клиентов, обеспечивая высокий уровень предоставляемых услуг и своевременное выполнение запросов клиентов;

Контролировать выполнение условий контрактов: отслеживать дебиторскую задолженность, своевременную индексацию цен, исполнение обязательств обеих сторон и соблюдение других ключевых условий контрактов;

Вести переговоры по контрактам и соглашениям, находить максимально выгодные условия сотрудничества;

Оказывать поддержку текущим клиентам по всем вопросам, связанным с обслуживанием, обеспечивать реализацию сложных или нестандартных клиентских запросов через активное взаимодействие с внутренними департаментами для достижения поставленных целей;

Вести учет и управление проектами в CRM-системе и других системах (в том числе 1С), оперативно реагировать на операционные показатели и обеспечивать полный цикл документооборота по сделкам;

Организовывать и проводить встречи, звонки, видеоконференции, вести протоколы переговоров;

Подготавливать ежемесячные отчеты, презентации и аналитические материалы по работе с клиентами.

Требования к кандидату:

Высшее образование.

Опыт работы в отделах продаж или в роли аккаунт-менеджера не менее 2х лет.

Отличные навыки межличностного общения, инициативность и ориентация на результат.

Уверенное владение офисными приложениями (Excel, Word, PowerPoint).

Аналитическое мышление, системный подход, понимание бизнес-модели клиентов и рабочих процессов.

Развитые устные и письменные коммуникативные навыки, умение активно слушать.

Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям и высокий уровень деловой этики.

Опыт работы в телекоммуникационной или ИТ-сфере - преимущество.

Знание английского языка будет преимуществом.

Работа в IXcellerate - это по любви!

Буду рада познакомиться с вашим резюме!
​​​​​​​С уважением, Екатерина Горяная
Руководитель группы рекрутмента