Специалист чат-поддержки (удаленно/офис)

Приглашаем специалистов письменной поддержки пользователей (ЧАТ/EMAIL) на работу с гибридным графиком: 2 дня офис, остальное время - удаленка!

Ваши задачи:

- Консультировать пользователей, предоставляя качественную поддержку через чат и email!
- Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому.
- Обрабатывать около 18-20 письменных обращений за час и регистрировать их в системе.

Мы ждём от вас:
- Опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт на онлайн-площадках — преимущество).
- Умение работать в удаленном или гибридном формате.
- Высшее или средне-профессиональное образование.
- Внимание к деталям, грамотная речь и скорость печати от 170 зн./мин.
- Уверенное владение ПК и опыт работы в CRM системах.
- Желание развиваться и расти внутри компании.

Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня, все социальные гарантии.
- Удобный сменный график 5/2 с плавающими выходными (8 часов + перерывы).
- Гибридный формат работы: 2 дня в офисе, остальное время на удаленке.
- Обучение с нуля, наставничество и доступ к корпоративным библиотекам.
- Возможности карьерного роста и участие в конкурсах.
- Командные мероприятия, спорт и забота о здоровье (ДМС, консультации с психологом).

Откликайтесь прямо сейчас, мы свяжемся с вами в ближайшее время!