Специалист технической поддержки

Астрал-Софт — крупная аккредитованная российская IT-компания. Мы — эксперты в разработке сервисов обмена электронными документами, систем взаимодействия с контролирующими органами и высоконагруженных информационных систем. Создаем решения, которые помогают бизнесу сохранять время и деньги.

Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки.

Основная задача: помогать решать технические задачи так, чтобы клиенты оставались довольными.

Работа в офисе, возможны редкие выезды. Общение с клиентами очно, по телефону и через удаленные подключения.

Рассмотрим кандидатов без опыта, с техническим образованием и навыками профессионального пользователя ПК.

Что делать:

• Отвечать на технические вопросы от абонентов электронных сервисов "Астрал";

• Устанавливать ПО на рабочем месте пользователя;

• Настраивать рабочее место для работы с электронной подписью;

• Настраивать, регистрировать контрольно-кассовую технику;

• Консультировать по работе ККТ;

• Осуществлять мелкий ремонт ККТ;

• Устанавливать, настраивать, поддерживать 1С;

• Поддерживать ПО и технику офиса.

Мы ожидаем, что вы:

— обладаете высокой внимательностью;
— владеете навыками работы с ПК;
— обладаете грамотной устной и письменной речью;
— опытный пользователь офисного пакета Microsoft.

Плюсом будут:

• базовые знания об ЭП, СКП;
• опыт работы с СКЗИ;
• опыт работы с защищенными носителями (Рутокен, JACarta)
• опыт работы с любыми системами передачи отчетности (Астрал Отчет, СБИС++, Контур Экстерн, 1С Отчетность);
• опыт работы с контрольно-кассовой техникой (подключение, настройка, регистрация);
• опыт работы с 1С;
• опыт работы в должности системного администратора или специалиста технической поддержки.

Мы предлагаем:

— трудоустройство по ТК РФ;
— испытательный срок 3 месяца. Заработная плата на испытательный срок: 45000 ₽ на руки.
— после испытательного срока заработная плата от 50 000 ₽ (оклад + % от оказанных услуг);
— ежегодный оплачиваемый отпуск;
— комфортные условия труда в офисе;
— график работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
— возможность совершенствовать свои знания и развиваться в сфере IT;
— ДМС со стоматологией.

Присоединяйтесь к нам!