Оператор / специалист техподдержки

Обязанности:

- Прием обращений от абонентов по вопросам, связанным с интернетом, телевидением и домофонией;

- Консультирование клиентов по техническим вопросам;

- Выявление и оперативное решение проблем пользователей;

- Ведение отчетности и документирование обращений;

- Сотрудничество с другими отделами для увеличения качества обслуживания.

Требования:

- Опыт работы в службе поддержки или в сфере связи будет преимуществом;

- Знание основ работы интернет-технологий и телевидения;

- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами, стрессоустойчивость;

- Умение быстро ориентироваться в сложных ситуациях и находить решения;

- Готовность к обучению и саморазвитию.

Условия:

- Работа в стабильной компании в сфере телекоммуникаций;

- Оформление по ТК РФ (полный соцпакет);

- Возможность карьерного роста и развития;

- Конкурентоспособная заработная плата;

- График работы: полный рабочий день, возможны смены.

Если вы энергичны, любите общаться с людьми и хотите стать частью нашей дружной команды, отправляйте свое резюме! Мы ждем именно вас, чтобы вместе решать проблемы и обеспечивать качественное обслуживание наших клиентов. Присоединяйтесь к нам и сделайте шаг к успешному карьерному будущему!