Руководитель отдела сервиса (климатический рынок)

Tadiran — мировой лидер в области кондиционирования воздуха, предлагающий широкий ассортимент передовых решений для жилых и коммерческих помещений.

Благодаря нашим передовым технологиям и инновационному дизайну мы создаем идеальную внутреннюю среду с нашими надежными, экономичными и эффективными решениями и занимаем лидирующие позиции на рынке уже более 60-ти лет.

На текущий момент компания стала осуществлять свою деятельность на территории Российской Федерации. В связи с активным расширением и развитием присутствия в регионах за пределами столицы, мы ищем Руководителя отдела сервиса, который возглавит и выведет на новый уровень продажи оборудования в регионах.

Для покорения новых горизонтов рынка нам не хватает только Вас :

Мы предлагаем Вам :

• Доход от 300 000 рублей на руки (в зависимости от квалификации, по результатам собеседования) + дополнительные бенефиты + премии;

• Оформление в полном соответствии с ТК;

• Интересные задачи, адекватное руководство, дружный коллектив;

Чем предстоит заниматься :

• Формирование сервисного отдела;
• Планирование, постановка задач, контроль работы, обучение, мотивация сотрудников отдела (3-5 человек - сервисные инженеры по холодильному и вентиляционному оборудованию);
• Решение текущих вопросов при выполнении следующих видов работ: пуско-наладка ;
• Техническое обслуживание, ремонт, диагностика ;
• Личное участие в сложных инцидентах ;
• Взаимодействие с ключевыми клиентами, решение нестандартных технических вопросов ;
• Организация работы отдела при рекламациях по оборудованию ;
• Проверка и утверждение заключений по рекламациям, оформленные сервисными инженерами ;
• Участие в разработке и совершенствовании бизнес-процессов отдела.

Что мы хотим видеть :

• Развитые управленческие навыки – обязательны ;
• Опыт управления коллективом высококвалифицированных инженеров/техников от 3 лет - приветствуется ;
• Высшее техническое образование (вентиляция/кондиционирование) ;
• Умение пользоваться программами по планированию работы (например, Microsoft Project), подготовки бизнес-процессов, чертежей, системы регистрации заявок на обслуживание, CRM систем – обязателен ;
• Приветствуется опыт самостоятельного выполнения различного вида работ на оборудовании (для разговора с клиентами "на одном языке" очень пригодится) ;
• Эмпатия, тактичность, гибкость, стрессоустойчивость ;