Специалист контактного центра

Обязанности:

• Осуществление приема, регистрации входящих звонков и консультирования граждан по телефону "горячей линии" по вопросам, входящим в компетенцию СФР;
• Запись на прием в клиентские службы СФР.

Требования:

• высшее профессиональное образование (предпочтительны юриспруденция, социальная работа);
• быстрое восприятие, внимательность, обучаемость;
• владение компьютерной и офисной техникой на уровне уверенного пользователя;
• навыки эффективного делового общения: вежливость, тактичность, доброжелательность, речевая культура.

Условия:

• оформление по ТК РФ;
• график работы: пн-чт с 9.00 до 18.00, пт с 9.00 до 16.45;
• отпуск 36 дней;
• дополнительное материальное стимулирование (квартальные премии, материальная помощь);
• возможность обучения и повышение квалификации за счет работодателя.