Специалист по работе с требованиями

Обязанности:
• Регистрация поступивших требований;
• Подготовка уведомлений по требованиям;
• Подготовка письменных ответов на поступающие обращения;
• Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках поступивших требований;
• Повышать свое профессиональное мастерство и квалификацию с использованием материально-технической и информационной базы Банка;
• Отчитываться в установленные сроки перед руководителем по вопросам, связанным с деятельностью направления;
• Урегулировать вопросы по работе с требованиями (получение возмещения от клиента до оплаты Банком по требованию, получение отзыва Бенефициара);
• Работа с просроченной задолженностью.

Требования:
• Опыт работы с требованиями бенефициаров по банковским гарантиям;
• Опыт работы со взысканием задолженности;
• Опыт работы с большим объемом документов;
• Иметь навыки делового общения с клиентами и сотрудниками других подразделений;
• Опыт работы с банковскими приложениями;
• Навык формирования отчетностей и работы в excel.

Условия:
• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день;
• Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам;
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.