Главный эксперт (техническая поддержка партнеров сервиса ALFA ID)

Обязанности:
-Оказывать техническое сопровождение партнеров, интегрирующих сервис Alfa ID;
-Взаимодействовать с командой support и разработки;
-Разбирать ошибки партнеров с внутренними подразделениями Банка;
-Инициировать доработки продукта командами развития;
-Разрабатывать формы и документы для заведения партнеров, выстраивать процессы внутри банка и по взаимодействию с партнером;

Требования:
-Знание предметной области – идентификация, аутентификация, авторизация, OAuth 2.0;
-Знание web-технологии, умение формировать и читать запросы JSON, понимание основных web ошибок 404, 500 и тд;
-Умение читать логи, знание принципов работы и терминологии команд support;
-Понимание работы взаимодействия по API;
-Понимание технической документации по продукту;
-Умение наладить коммуникативные связи с внешними и внутренними контрагентами;Умение написать документ/информационную рассылку, навыки в разработке технической документации, презентации;

Условия:
-Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
-Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день;
Гибридный формат работы;
Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, скидки на курсы иностранных языков;
Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие;
Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.