Специалист дистанционного контакт-центра

Обязанности:
•Принимать входящие обращения от клиентов.
•Находить решения вопросов и помогать проводить банковские операции.
•Рассказывать клиентам о преимуществах банка и помогать с выбором банковских продуктов.

Требования:
•Общительные и вежливые люди, которые любят помогать другим.
•Образование не имеет значения — важно только желание развиваться вместе с банком.
•Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах, научим отвечать на самые сложные вопросы и поможем адаптироваться в команде.
•Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета и наушников с микрофоном.

Условия:
•Официальное трудоустройство по ТК РФ, частичная занятость.
•Доход от 25 000 руб./мес с прозрачными условиями мотивации. Доход зависит от занятости и показателей работы — количества звонков и качества консультации.
•Полностью удалённый формат работы и гибкий график — в среднем от трех часов в день. Часы работы вы выбираете сами. Подходит для частичной занятости или подработки.
•Комфортную адаптацию: вас будет сопровождать наставник, который на первых этапах поможет вам разобраться, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации.
•Карьерное развитие: вместе со своим наставником вы строите ваш карьерный путь и знаете, какие навыки вам нужно прокачивать для роста. Можно продолжить развиваться в контакт-центре или же переходить в другие направления работы банка.
•Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям.
•Возможность стать частью комьюнити Альфа-Банка и участвовать в корпоративных мероприятиях: книжные клубы, киноклубы, кибертурниры, спортивные сообщества, выезды на природу и многое другое.
•Льготные условия на услуги банка и скидки от партнёров — в ресторанах и барах, фитнес-клубах, магазинах и салонах красоты.