Бизнес-тренер в команду продуктового обучения поддержки

Сейчас мы находимся в поисках бизнес-тренера в команду продуктового обучения поддержки. Формат работы гибрид в Москве, офис находится территориально около метро Динамо

Что нужно делать

• Разрабатывать с нуля и обновлять материал для обучения;
• Проводить обучение для новых и текущих сотрудников;
• Проводить зачеты и аттестации сотрудников;
• Погружать в процессы, проводить велком встречи, быть наставником;
• Осуществлять сбор и ведение статистики по итогам обучения сотрудников поддержки;
• Предоставлять обратную связь по результатам наставничества.
• Поддерживать поставщиков и покупателей.

Какой опыт и знания нужны

• Опыт проведения удаленного обучения (желателен опыт работы с менеджерами поддержки);
• Опыт работы тренером, лектором, специалистом по обучению, супервайзером с функциями обучения персонала;
• Знания современных методов обучения взрослой аудитории;
• Опыт создания продуктового обучения с нуля будет вашим преимуществом.