Ведущий инженер технической поддержки [МТС Веб Сервисы]

В команду технического блока мы приглашаем инженера технической поддержки внутренних пользователей компании, чьей задачей будет удаленно консультировать и решать вопросы сотрудников.

Чем предстоит заниматься

• работать с обращениями пользователей ГК МТС в системе Remedy в соответствии с заданными критериями качества обслуживания
• настраивать и поддерживать автоматизированные рабочие места пользователей
• помогать пользователям с проблемами браузеров, учетных записей, удаленными доступами, VDI
• работать с OC Windows и продуктами Microsoft.

Кого мы ищем

• опыт работы на аналогичной должности приветствуется
• опыт работы с виртуальными рабочими столами приветствуется
• опыт работы с OC Windows
• понимание основ и принципов работы ITSM.

Что мы предлагаем

• оформление по трудовому договору в штат компании
• оклад + годовая премия в размере оклада
• график работы 5/2 с 8:30 до 17:30, пятница до 16:15
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития. # mts # телекоммуникации # remedy # windows # powershell # unix # сервер