Expert Support Engineer [Команда VIP поддержки пользователей, МТС Веб Сервисы]

Чем предстоит заниматься

• выполнение запросов и решение инцидентов топ-менеджмента компании
• подготовка техники для выдачи топ-менеджерам и дальнейшее ее сопровождение
• техническая поддержка VIP переговорных и сопровождение мероприятий топ-менеджмента, проходящих в них

Кого мы ищем

• опыт работы в Help Desk на уровне экспертной поддержки или непосредственного решения запросов пользователей
• знание современных инструментов автоматизации офисной деятельности
• знание современного компьютерного оборудования и программного обеспечения
• знание концепции построения локальных сетей (активное/пассивное сетевое оборудование, топология, уровни взаимодействия) и протоколов удаленного доступа (VPN)
• настройка и обслуживание конгресс-систем (Shure, Bosch), синхронного перевода (Shure, Bosch) и систем видеоконференцсвязи (Cisco, Yealink, облачные сервисы Zoom/МТС Линк)

Что мы предлагаем

• собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах
• профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше
• внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации
• участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку
• А еще:
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях
• отпуск 28 календарных дней
• прием врачей общей практики и массаж в офисе
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжнй сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.