Сервис-менеджер премиальных клиентов

Чем предстоит заниматься

• Сохранять и развивать действующую базу VIP-клиентов
• Решать вопросы клиентов через каналы связи: звонки, SMS, чаты, email
• Консультировать по услугам, тарифам и рекламным акциям
• Проводить исходящие CRM-кампании с предложением полезных услуг премиальным клиентам
• Поддерживать клиентов в использовании всех возможностей экосистемы МТС.

Кого мы ищем

• Ты умеешь легко устанавливать контакт с новыми людьми
• Готов общаться с клиентами по телефону и предоставлять им качественный сервис
• Способен быстро осваивать новые продукты и объяснить их просто и убедительно
• Целишься на результат, проявляешь гибкость к изменениям
• Будет плюсом, если у тебя есть опыт в продажах или клиентском сервисе.

Что мы предлагаем

• Оформление в штат компании
• Обучение 1 месяц с поддержкой наставника
• Совокупный доход в месяц от 75 000 руб. (до вычета НДФЛ)
• Фиксированный оклад 60 000 руб. (до вычета НДФЛ) + ежемесячная премия за выполнение показателей + дополнительное вознаграждение
• График работы 5/2 с 9 до 18 в офисе по адресу ул. Буденного, 142, суббота и воскресенье – выходные дни
• Отпуск 31 календарный день
• Программу ДМС с первого месяца, включая стоматологию
• Страхование жизни и здоровья
• Бесплатную корпоративную связь в рамках лимита и мобильный интернет, выгодные условия на связь для близких
• Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music
• Компенсацию расходов на спорт или питание на выбор
• Скидки и предложения от партнеров МТС
• Уникальную систему онлайн обучения для карьерного развития и роста
• Волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников
• ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К VIP КОМАНДЕ МТС!