Сервис-менеджер корпоративных клиентов (В2В)

МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Ищем активного единомышленника, который поможет сопровождать бизнес-клиентов и будет находить решения всех вопросов, с которыми они могут столкнуться, осуществлять сервисную поддержку по продуктам, тарифам, оплатам.

Чем предстоит заниматься

• работать с существующей базой корпоративных клиентов
• повышать лояльность и снижать риск оттока
• принимать и обрабатывать заявки
• контролировать дебиторскую задолженность
• работать с документацией и отчетностью.

Кого мы ищем

• структурный поход к любому делу и умение объяснять сложные задачи простым языком
• знание процесса ведения документооборота (договор, счет, счета-фактуры и акты)
• желание познакомиться с уникальными продуктами и услугами цифровой сферы МТС
• опыт работы с любой CRM (автоматизированной системой управления клиентами) будет плюсом, но если его нет, то мы поможем с адаптацией
• нацеленность на результат, инициатива и ответственность, открытость к изменениям.

Что мы предлагаем

• фиксированную часть + квартальный бонус
• корпоративную сотовую связь
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников
• страхование от несчастных случаев с первого месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития. Понял, что тебе подходит? Отправляй отклик уже сейчас, и мы договоримся о встрече, где ты сможешь узнать больше о команде МТС. # B2B # Дебиторская Задолженность # Отток # Возражения # Телеком # Сопровождение