Сервис-менеджер по взаимодействию с корпоративными клиентами

В команде клиентского сервиса мы решаем вопросы клиентов, чтобы продукты МТС приносили только удовольствие и комфорт, поэтому мы ищем менеджера клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься

• работать с существующей базой корпоративных клиентов
• сопровождать и консультировать их по услугам от МТС
• повышать лояльность
• принимать и обрабатывать заявки
• решать вопросы по проблеме клиента
• вести деловые переписки по электронной почте
• работать с документацией
• взаимодействовать с другими подразделениями компании.

Кого мы ищем

• желательно опыт работы с юридическими лицами
• умение устанавливать контакт с новыми людьми
• навык деловой переписки
• умение объяснить
• готовность к обучению.

Что мы предлагаем

• оформление в штат компании
• совокупный доход: оклад + квартальная премия
• график работы: 5/2, с 8:30 до 17:30
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития. Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно! Мы готовы взять новичка. У нас Ты быстро станешь настоящим профессионалом!