Менеджер продукта чаевых в Финтех

Финтех — молодое и перспективное направление Яндекса. Мы создаём банковские и небанковские продукты, которые работают на одну задачу: сделать проведение финансовых транзакций более удобным и безопасным. Через нас ежедневно проходят огромные финансовые потоки и миллионы транзакций.

Ищем менеджера продукта в команду, которая развивает оплаты по QR-коду. Вы будете отвечать за направление чаевых.

Какие задачи вас ждут

Формировать продуктовую стратегию и roadmap
Выявлять потребности рестораторов и гостей, превращать инсайты в конкретные фичи. Строить vision сервиса чаевых и оплаты за столиком на несколько лет вперёд.

Анализировать рынок и конкурентов. Собирать и внедрять обратную связь c полей
Мониторить тренды HoReCa и цифровых платежей, оценивать успешность чужих кейсов. Сегментировать пользователей, настраивать A/B-тесты гипотез. Регулярно общаться с менеджерами залов и гостями, проводить интервью и опросы. Быстро реагировать на проблемы и идеи, проактивно улучшать UX.

Управлять жизненным циклом фич
Собирать и приоритизировать требования от sales, маркетинга, customer-success. Готовить User Stories, Acceptance Criteria, прототипы экранов в тесном взаимодействии с дизайнерами и дев-командой.

Координировать интеграции с POS-системами и партнёрами
Работать с r_keeper, iiko, Quick Resto, YCLIENTS и другими вендорами. Оптимизировать процесс онбординга: от первой встречи с рестораном до запуска плагина и обучения персонала.

Вести коммуникацию со стейкхолдерами
Грамотно презентовать результат работы, демонстрировать эффективность новых функций. Обеспечивать прозрачность статусов и рисков перед руководством и партнёрами.

Мы ждем, что вы

• Работали с чаевыми
• Строили личный кабинет для сотрудников, которые получают чаевые (онбординг, статистика, аналитика и т. д.)
• Реализовывали оплату и чаевые в одной транзакции
• Отлично разбираетесь во взаимодействии и интеграциях с продуктами iiko и r_keeper
• Понимаете коммерческие отношения с кассовыми системами в индустрии чаевых

Будет плюсом, если вы

• Внедряли систему лояльности в оплату счёта