Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Прием и обработка входящих заявок от пользователей;
• Предоставление первичных консультаций;
• Классификация заявок и установка приоритета по ним;
• Определение и классификация инцидента;
• Информирование пользователей о ходе работ по заявке, результатах решения проблем по заявкам;
• Работа с системой регистрации заявок.

Требования:

• Возможно без опыта аналогичной работы
• Уверенный пользователь ПК.
• Грамотная речь.

Условия:

• Комфортное рабочее место, доброжелательный коллектив
• Соблюдение ТК
• График 5/2 (09:00-18:00)
• 7 минут пешком от м. Войковская
• Испытательный срок 3 месяца