Бизнес-тренер

Описание

Сейчас мы в поисках Бизнес-тренера, эксперта, который будет обучать сотрудников контактного центра soft-навыкам, корпоративным компетенциям и повышать уровень оказываемого сервиса.

Обязанности

* развивать soft-навыки у сотрудников контактного центра: работать с голосом, вести письменные коммуникации, осуществлять активные продажи, управлять диалогом и работать с установками * развивать тренерские компетенции у команды функциональных тренеров: проводить мастер-классы, тренинги и супервизии * осуществлять методологическую поддержку обучающих программ: заниматься разработкой и адаптацией программ * проводить анализ эффективности обучений * проводить оценку влияния обучения на бизнес-показатели.

Требования

* высшее образование, предпочтительно из сфер: управление персоналом, психология, социология или менеджмент * опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет * сертификаты о повышении квалификации/дополнительном обучении (бизнес-тренер) * навыки разработки программ обучения под потребности бизнеса * навыки проведения онлайн и офлайн тренингов, фасилитационных мероприятий, ведение переговоров и публичных выступлений * умение влиять на бизнес-результат через обучение * опыт работы в продажах и знание технологии продаж будет преимуществом.

Условия

* работа в крупнейшем банке России * трудоустройство согласно ТК РФ * бесплатный фитнес и спортивные площадки на территории офиса * ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника * льготные условия кредитования * ДМС с первого дня и льготное страхование для близких * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * корпоративная пенсионная программа * обучение за счет компании: онлайн-курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию * курсы для будущих родителей, материальная поддержка молодых мам, детский отдых и подарки за счет компании.