Специалист

- Приём и регистрация входящих звонков и обращений от сотрудников компании по вопросам работы программного обеспечения и ИТ-оборудования;\n- Консультирование в телефонном режиме с целью разрешения проблемы в рамках первого обращения;\n- Взаимодействие с пользователями и смежными подразделениями с целью решения обращений пользователя;\n- Выполнение заданий непосредственного руководителя, связанные с функционалом отдела\n- Коммуникация и взаимодействие (коллаборация с коллегами)\n- Осуществление оперативного мониторинга работы функционала в рамках зоны своей ответственности\n- Взаимодействие со старшими специалистами по повышению эффективности своей работы

В нашей команде тебя ждет:

• - Приём и регистрация входящих звонков и обращений от сотрудников компании по вопросам работы программного обеспечения и ИТ-оборудования; • - Консультирование в телефонном режиме с целью разрешения проблемы в рамках первого обращения; • - Взаимодействие с пользователями и смежными подразделениями с целью решения обращений пользователя; • - Выполнение заданий непосредственного руководителя, связанные с функционалом отдела • - Коммуникация и взаимодействие (коллаборация с коллегами) • - Осуществление оперативного мониторинга работы функционала в рамках зоны своей ответственности • - Взаимодействие со старшими специалистами по повышению эффективности своей работы

Условия работы

• - • Офис • Ижевск