Technical account manager

Описание

Наша команда занимается разработкой устройств, а также платформ NLP, распознавания и синтеза речи. Мы разрабатываем десятки сервисов автоматизации общения с клиентами, а также запустили уникальные на российском рынке устройства с виртуальными ассистентами. И запустим еще. Все наши технологии нуждаются в аккаунтинге – помощи нашим внешним и внутренним клиентам в понимании сути продуктов, способах их применения, онбординге, техническом пресейле.

Обязанности

* управлять проектами с ИТ-составляющей (параллельно несколько крупных/средних/мелких) * вести клиентов платформ и ИТ-сервисов от момента обращения до внедрения в их продукты технологий, выстраивать долгосрочные отношения с партнерами * управлять поэтапным выпуском систем/подсистем/фич на клиентов в плановые сроки * координировать работы с представителями смежных систем * решать архитектурные/технологические/организационные вопросы с безопасностью, смежными командами, сопровождением, правовым и коммерческим департаментом, бизнес-подразделениями * вести проектную документацию, планы и отчетность во внутренних системах, а также договорную работу с подрядчиками * участвовать в разработке и согласовании бизнес/системных требований на доработки систем.

Требования

* опыт реализации проектов/разработки/внедрения и тиражирования продукта в роли руководителя проекта/группы разработки/технического менеджера * участие в проектах с различными видами интеграционных взаимодействий (файловые интеграции, MQ, web-сервисы, и т.д.) * знание основных архитектурных концепций (SOA, микросервисы, API, и т.д.) * английский язык – на уровне чтения технической документации. ### **Будет плюсом:** * знакомство c технологиями Machine Learning, NLP, Виртуальные Ассистенты, ASR/TTS, LLM * опыт работы с облачными платформами: Amazon AWS, Яндекс.Облако, Google Cloud

Условия

* комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская * возможность гибридного формата работы * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.