CRM-маркетолог

Обязанности:
-Развитием программы лояльности.
-Разработкой стратегии для привлечения и удержания клиентов через программу лояльности, анализом эффективности, внедрением новых механизмов и инструментов для повышения вовлеченности клиентов;
-Запуском акций.
-Разработкой механик, планированием, разработкой плана коммуникаций;
-Взаимодействием с командой продаж для синхронизации активностей с общими маркетинговыми и коммерческими стратегиями, обеспечением интеграции акций в маркетинговые кампании;
-CRM маркетингом.
-Разработкой плана коммуникаций, курированием направления CRM маркетинга (сегментация, email, push, смс), автоматизацией коммуникаций, тестированием и запуском;
-Операционной поддержкой программы лояльности: решением вопросов с начислениями бонусов, загрузкой данных, организацией процесса по знанию продукта сотрудниками, организацией процесса работы с обращениями клиентов, сопровождением и обучением магазинов, клиентской поддержкой, написанием и согласованием правил и инструкций;
-Анализом клиентских данных для оптимизации программы лояльности, проведением регулярных отчетов по ключевым показателям, включая рост клиентской базы, рост среднего чека, увеличение частоты покупок. -Расчетом экономической эффективности маркетинговых активностей, анализом фактической эффективности и изменениями поведения клиентов по итогам проведенных активностей;

Требования:
-Успешный опыт работы в аналогичной роли от 3-х лет, опыт в fashion-ритейле будет преимуществом;
-Опыт работы с каналами Email / Mobile push / SMS / Мессенджеры;
-Умение проводить качественные A/B-тесты;
-Понимание продуктовой аналитики и метрик CRM;

Условия:
-​​​​​​​Уютный офис в стиле особняка, в пешей доступности от м. Киевская/м. Смоленская;
-Стабильные выплаты зарплаты, 2 раза в месяц;
-Конкурентоспособная зп (обсуждается индивидуально);
-Официальное трудоустройство по ТК РФ;
-Корпоративные мероприятия, подарки на праздники;
-Корпоративная мобильная связь;
-График 52 с 10.00-19.00, только офисный формат работы;
-Возможность стать часть успешно развивающийся компании с интересными направлениями и внести свой значительный вклад;

Фильтры: Работа в офисе