Менеджер процессов в команду сопровождения Пульс

Описание

HR платформа Пульс– собственный продукт Сбера, который покрывает весь жизненный цикл работы с сотрудниками: от подбора и обучения до оценки и развития, включая кадровую составляющую. Мы расширяем команду, так как амбициозность и масштаб задач становится все больше и нам требуется еще один единомышленник и коллега. Наша команда профессионалов охватывает все аспекты работоспособности HR-платформы, вы будете работать бок о бок с экспертами и профессионалами в области SRE, DevOps, DBA и др. направлений централизованной разработки и сопровождения.

Обязанности

* Организация работы и контроль ключевых показателей процессов сопровождения в соответствии с требованиями Банка * Координация работы команды всех специалистов, вовлеченных в процесс достижения целей подразделения * Анализ статистических данных, контроль показателей по достижениям и отклонениям целевых показателей * Создание ЗНИ, ЗНО, контроль сроков и качества исполнения, устранения рисков, технологических проблем * Организация и выполнение процедур по анализу и устранению инцидентов, возникших в работе АС * Оперативное реагирование и решение нештатных ситуаций связанных с работой ПО

Требования

* Навыки организации межкомандного взаимодействия * Опыт работы в аналогичном направлении от 1-го года * Опыт работы с процессами ITSM * Опыт сопровождения и администрирования высоконагруженных прикладных автоматизированных систем * Уверенный пользователь Jira, Confluence, Service Manager * Хороший ИТ-бэкграунд, понимание технологического стека * Преимуществом будет наличие опыта использования инструментов DevOps (Jenkins, Ansible, BitBucket)

Условия

* Хороший современный офис; * График работы  5/2, с 9 до 18 * Формат работы: гибрид или удаленка * Достойная заработная плата (оклад + годовой бонус); * Оформление по ТК РФ; * Социальный пакет (ДМС); * Огромный каталог образовательных программ, возможность обучения и сертификации за счет компании; * Программа льготного кредитования в Сбербанке; * Дисконт-программы от множества компаний партнеров; * Возможность принять участие в других крупных и уникальных проектах Банка;