Аналитик продукта OMNI

Привет! Я Руслан, хэд продуктовой аналитики мобильного приложения в Магнит OMNI. Задача моего отдела - помогать оптимизировать клиентский путь в приложении, поддерживая продуктовые команды на всех этапах развития сервиса: от определения вектора развития до принятия решений по конкретным изменениям.

О блоке Магнит OMNI

Магнит ОМНИ создает экосистему цифровых продуктов (мобильное приложение, веб сервисы - сайты магнит, магнит косметик, в1, гастроном и некоторые другие).

Ключевой фокус ОМНИ - развитие мобильного приложения Магнит акции и доставка.

Этот сервис был создан в 2019 году и начинался как приложения для офлайн клиентов.

Он давал возможность пользоваться виртуальной картой лояльности и знакомил клиентов с ассортиментом товаров.

Мощный рывок в развитии мы совершили в конце 23 года. В приложение для офлайн клиентов:

- интегрировали сервис доставки продуктов, ранее существовавший как отдельное приложение;

- интегрировали приобретенный маркетплейс Казань Экспресс, известный теперь как Магнит Маркет.

Помимо ecome направлений, мы продолжаем фокусироваться на опыте офлайн клиентов и развиваем цифровую программу лояльности. Функционал приложения пополнился подписочным сервисом, любимыми категориями, кэшбеком, персонализированными офферами, играми и многим другим.

За два года:

- мы выросли в два раза по объему аудитории, достигли 19 млн MAU;

- стали заметным игроком в индустрии ecome / foodtech, нарастив доходы доставки в 9 раз.

О команде
Мы входим в департамент анализа данных, численность около 200 человек

Департамент делится на бизнес направления и функции.

Функции:

- Продуктовые, маркетинговые, дата аналитики (коммерческие и операционные).

- Data Science- DWH.

Бизнес направления:

- Цифровая лояльность (вертикаль М+).

- Фудтех (вертикаль Доставка).

- Маркет (вертикаль, маркетплейс, бывший Казань эксперсс).

- Мобильное приложение (горизонталь, делает приложение для трех вертикалей).

Мы общаемся про Продуктовую аналитику мобильного приложения, в этой команде 23 человека, и мы активно нанимаем.

Команда состоит по большей части из продуктовых аналитиков, есть 2 биай специалиста.

Продуктовую аналитику поделили ее на кластеры.

Каждый кластер покрывает свою зону ответственности:

- команда аналитики промо (занимается аналитикой фичей лояльность: подписки, любимые категории, промо и игровые механики и тп);

- команда аналитики базовых сценариев (занимается анализом ключевых экранов, которые ведут к покупке - регистрация и авторизация, главная страница, каталог, поиск, рекомендаци, корзина и чекаут);

- команда аналитики коммуникаций (пользовательские коммуникации, отзывы, статус заказа, клиентская поддержка);

- команда аналитики контента (Журнал, Клубы, ряд веб-сервисов);

- команда стратегического анализа

В командах-кластерах от 3 до 7 человек.

Наш стек
Базы данных: ClickHouse, Greenplum.

BI инструмент для дашбордов: Datalens.

Шедуллер для постановки скриптов на расписание: Airflow.

• крутую команда Продуктового офиса, с лучшими практиками крупных продуктовых компании (Lamoda, Yandex, Avito, Mail.Ru, BCG и др.)
• очень интересный сложный продукт с большим количеством пользователей;
• формат работы: полная удаленка, при желании – гибрид/офис
• ДМС со стоматологией;
• конкурентоспособную заработную плату, обсуждается индивидуально;
• корпоративную технику для успешной и удобной работы;
• корпоративные скидки и программы лояльности от наших партнеров