Менеджер по работе с клиентами

Команда коммерческого направления в VK отвечает за монетизацию всех проектов компании: продажу рекламы на всех наших ресурсах, работу с агентствами и селлерами, разработку специальных проектов, а также развитие рекламных технологий.

Задачи

Выстраивать и поддерживать партнёрские отношения с клиентами (топ-100 рекламодателей) — регулярные офлайн-встречи и созвоны, диджитал-дни и воркшопы

Формировать стратегию работы с клиентами, осуществлять годовое планирование рекламных активностей (медийная реклама)

Презентовать клиентам новые технологические возможности рекламных продуктов (upsale)

Помогать в подготовке внутренних исследований и бенчмарков по категориям клиентов, регулярно и точно репортить статусы подключения

Готовить материалы и презентации для клиентских и диджитал-дней

Кросс-функциональное взаимодействие с коллегами из других департаментов для решения общих задач

Требования

Опыт работы в сфере диджитал-рекламы — от 3 лет

Опыт ведения крупных клиентских аккаунтов из сегмента ритейл, e-commerce, телеком, финансы

Понимание принципов формирования и оценки результатов реализованных медийных стратегий, как в спецпроектах, так и в перформанс-рекламе

Понимание принципов взаимодействия и постановки задач продакшену (визуальный, видео-, фотопродакшен, копирайтинг, разработка контента, аналитика, разработка)

Проактивный подход и интерес к существующим маркетинговым инструментам и решениям

Сильные навыки работы с текстом и презентациями