поиск уведомления UX-исследователь (midlle)

Описание

SberOS – операционная система для рабочих мест на базе репозитория Debian, собственная разработка Сбера. Эта ОС не зависит от вендоров, и полностью контролируется и изменяется под организацию. Дистрибутив SberOS следует правилам и открытости Debian-сообщества. В нем используются самые свежие пакеты из Debian и последнее стабильное ядро.

Обязанности

1. Проводить пользовательские исследования (интервью, наблюдения, юзабилити-тесты) для выявления болей и потребностей в использовании ОС. 2. Собирать и анализировать данные о пользовательском опыте системных администраторов, разработчиков и конечных пользователей. 3. Формировать customer journey map и сценарии использования различных компонентов ОС. 4. Работать в связке с продуктовой и UX/UI командой для уточнения гипотез, приоритизации фичей и улучшения UX. 5. Документировать результаты исследований в формате, пригодном для использования в разработке: инсайты, метрики. 6. Поддерживать процесс непрерывной обратной связи: от пилотов до релизов. 7. Участвовать в формировании дизайн-стандартов и лучших практик пользовательского взаимодействия в ОС.

Требования

1. Имеете опыт в UX-исследованиях от 2 лет, желательно в B2B, инфраструктурных или технических продуктах. 2. Умеете работать как с качественными, так и с количественными методами. 3. Понимаете специфические потребности enterprise-аудитории (системные администраторы, DevOps, инженеры). 4. Знаете, как адаптировать подходы UX к продуктам с высокой технической сложностью (например, CLI-интерфейсы, конфигурационные панели, десктопные среды). 5. Умеете визуализировать и доносить исследовательские инсайты до технических и продуктовых команд. 6. Не боитесь работать в условиях неопределенности: исследование часто будет начальной точкой для формирования требований. 7. Готовы к тесному взаимодействию с архитекторами, дизайнерами, продуктовыми менеджерами и пользователями.

Условия

* Офис м. Кожуховская, возможен гибридный формат * Работа в команде экспертов, создающих решения для систем с высокой степенью надежности. * Возможность влиять на стратегические решения и развитие системы. * Удобный график работы с возможностью удалённой работы. * Конкурентоспособная заработная плата и социальный пакет. * ДМС * Льготное кредитование в Сбербанке – возможность пользоваться премиальными продуктами Банка на специальных условиях (в т.ч. по ипотечным программам) * Корпоративная пенсионная программа * Корпоративные и благотворительные мероприятия («Зелёный марафон», Сбербанкиада, КВН, волонтёрские программы и т.д.); * Современный комфортный офис: столовые предлагают вкусные завтраки, обеды, кофе-пойнты, прекрасно оборудованный тренажёрами спортивный комплекс.