Senior Data Scientist в клиентский сервис Crowd

Yandex Crowd — это крупный инфраструктурный сервис Яндекса. Мы внедряем краудсорсинг, чтобы расширять бизнес-процессы: разметку данных, модерацию контента, полевые исследования, тестирование. Кроме того, мы разрабатываем внутренние функции для наших продуктов: клиентский сервис, телемаркетинг, локализацию и документирование.

Одна из наших целей — автоматизация клиентского сервиса через внедрение генеративных чат-ботов, агентов, co-pilot для операторов. Ищем датасаентиста, готового экспериментировать с передовыми подходами, погружаться в бизнес-контекст и строить сервисы для интеграции с продуктами.

Какие задачи вас ждут

Внедрение и развитие RAG и агентов
Вам предстоит развивать чат-ботов и улучшать подсказки оператора клиентской поддержки на основе YandexGPT, RAG, агентов. Вы будете обучать эмбеддеры и rerank-модели, строить модели предсказания интентов, готовить данные для обучения и замера качества генеративных моделей, настраивать MCP.

Эксперименты с внешними технологиями
Вам предстоит искать оптимальные подходы к решению продуктовых задач, исследовать лучшие рыночные практики и современные архитектуры, сравнивать внутренние и внешние модели на основе бенчмарков и замерять производительность.

Работа над проектами под ключ
Вам предстоит погружаться в бизнес-процессы, общаться с другими командами Яндекса, вместе с ними прорабатывать архитектуру и алгоритмы, внедрять готовые решения и настраивать процесс регулярного мониторинга и обновления моделей.

Мы ждем, что вы

• Отлично разбираетесь в классических методах ML, статистике и математике
• Имеете практический опыт в NLP, DL, будет плюсом опыт построения RAG-пайплайнов и создания агентов
• Хорошо знаете Python, имеете опыт продакшн-разработки
• Хотите стать экспертом, который будет самостоятельно развивать и поддерживать ряд моделей и продуктов