CRM-маркетолог в Яндекс 360

Яндекс 360 — это Диск, Почта, Документы, Календарь, Телемост, Заметки и другие сервисы с общей многомиллионной аудиторией. Нашими продуктами пользуются и компании (для организации работы команды), и обычные люди.

Команда растёт, и мы ищем опытного CRM-маркетолога, который будет управлять персонализированными коммуникациями для B2C- и B2B-пользователей Яндекс 360 на сайтах наших сервисов.

Какие задачи вас ждут

Управление коммуникациями и контроль показателей
Вы будете формировать план коммуникаций персонализированных предложений на сайтах (поп-апы, тултипы, баннеры и другие форматы), согласовывать идеи с ответственными за направления. Предстоит также мониторить и анализировать эффективность, включая деньги, конверсии, охваты, и готовить отчёты об эффективности настроенных механик.

Оптимизация и развитие инструментария
Вы будете анализировать CJM (Customer Journey Map), чтобы искать точки роста и формировать гипотезы работы с сегментами, а также будете проверять эффективность различных подходов с помощью A/B-тестов, развивать инструментарий и инициировать улучшения, доработки системы.

Организация работы и настройка механик
Предстоит настраивать конкретные механики (баннеры и другие инструменты), настраивать и отправлять email- и пуш-коммуникации. Также вы будете уточнять технические задания у постановщиков задач, ставить задачи копирайтерам, дизайнерам и контент-менеджеру, контролировать работу контент-менеджера и младшего CRM-менеджера.

Мы ждем, что вы

• Работали в сфере маркетинга от 3 лет
• Знакомы с CRM-системами (Mindbox, Exponea и другие) и работали с какой-либо из них
• Умеете пользоваться Яндекс Метрикой, AppMetrica