Специалист по обработке клиентских претензий

Какие задачи необходимо решать

• Осуществлять анализ, мониторинг и своевременную обработку претензионных обращений абонентов
• Отвечать за оперативное решение и предоставление корректных ответов на устные и письменные претензии клиентов
• Предоставлять обратную связь, получать или уточнять информацию, недостающую для эффективного решения проблемы

Требования

•  Грамотность
•  Навыки уверенного пользователя ПК 
•  Опыт работы с большим количеством информации приветствуется