Бизнес-аналитик (опыт работы в интеграции CRM Bitrix24)

ВНИМАНИЕ! Вакансия предполагает кандидата из г. ОМСК

Медицинская экосистема нового поколения, которая ломает стереотипы о подходах к женскому здоровью.

В связи с открытием клиник нового формата мы в поисках IT-специалиста.

Основная цель:

Обеспечить целостность, бесперебойную работу и развитие единой IT-системы продаж клиники. Обеспечить «бесшовный» клиентский путь пациента — от первого контакта до покупки услуг.

Подробнее о нас:

• Быстроразвивающийся и интересный проект.
• Ключевая роль в IT-контуре компании.
• Перспектива роста до IT-директора / руководителя digital-направления.
• Атмосфера креатива и вовлеченности, прямое участие в создании сильного бренда.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня и конкурентную заработную плату.
• Возможность гибридного графика работы.
• ДМС.

От нашего кандидата ожидаем следующее:

Опыт

• Автоматизация процессов в медицинских центрах / клиниках (желательно).
• Опыт работы с CRM (Bitrix24).
• Опыт интеграции телефонии, чат-ботов, мессенджеров и сервисов аналитики.
• Опыт в роли бизнес-аналитика или архитектора интеграций.

Компетенции

• Умение ставить ТЗ программистам и контролировать результат, без необходимости самому писать код.
• Навык формализации бизнес-процессов и перевода их в цифровую логику.
• Сильный аналитический склад ума, способность видеть картину целиком.

Чем предстоит заниматься:

• Бизнес-анализ клиентского пути;

• На базовом уровне собирать и пересобирать «конструктор готовых решений» в CRM-системе;

• Проведения интервьюирования носителей бизнес-процессов (врачи, маркетолог, управляющий, фокус-группа клиентов);

• Анализ воронки продаж, выявление этапов "зависания" клиентов, поиск причин, предложение путей решения (самостоятельно или с помощью тех.специалистов);

• Проведение нагрузочного тестирования на большом массиве тестовых пациентов.
• Взаимодействие с подрядчиком-разработчиком, контроль качества внедрения.
• Оперативная аналитика: сколько лидов на каждом этапе в реальном времени.
• Отчеты по эффективности каналов и инструментов.

Мы про современный подход, мы про инновации, мы про людей и для людей, мы про постоянное развитие. Если тебе откликаются наши ценности, ты готов развиваться и приносить в мир новое - Мы тебя ждем!